キャンセルポリシー（ご予約のキャンセルについて） 平素より飛騨牛一頭家 銀座馬喰一代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店では、お客様一人ひとりに最高の状態でお料理と空間をお楽しみいただくため、食材の仕入れや仕込みを事前に行っております。 円滑な運営と他のお客様への公平性を保つため、ご予約のキャンセルおよび人数変更につきまして、以下の通りキャンセルポリシーを定めさせていただいております。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 1. 12月のディナータイムのご予約について（コースのみ承り） 12月1日〜12月30日の繁忙期期間中のディナータイムは、より多くのお客様にお料理をスムーズにお届けするため、「コース料理での事前ご予約のみ」とさせていただきます。 ・12月期間中15:00以降は、席のみのご予約はお受けしておりません。 ・あらかじめコースをご指定の上、ご予約いただきますようお願いいたします。 ・お席のご利用時間はディナー【120分制】とさせていただきます。 ※Web上で予約不可のお日にち・お時間帯であっても、店舗に直接お問い合わせいただければお席がご用意できることがございます。お気軽にお電話にてご相談ください。 2. キャンセル料について 年間を通して（12月を含む）、ご予約のキャンセル・変更の時期に応じて以下の通りキャンセル料を申し受けます。 ・当日キャンセル（ご連絡あり）：ご予約コース料金の 100% ・無断キャンセル（No-Show / ご連絡なし）：ご予約コース料金の 100% ・前日までのキャンセル：料金は頂いておりません。 ※コース内容が変更になる場合も、原則としてご予約時のコース料金を基準に算出いたします。 3. 人数の変更について ご予約人数の変更（減少）につきましては、【前日の21:00まで（前日営業時間内）】にご連絡をお願いいたします。 当日の人数減少につきましては、上記キャンセルポリシーに準じ、お控えになった人数分のコース料金を申し受けますのでご注意ください。 4. お席のご利用時間・ご遅刻について ・ご予約のお席は原則ランチ【90分制】ディナー【120分制】とさせていただきます。後のお時間にご予約のお客様がいらっしゃる場合、お時間の延長はお受けできかねますのでご了承ください。 ・ご予約時間を過ぎる場合は、必ず事前にお電話（TEL: 03-3535-4129）にてご連絡をお願いいたします。 ・ご連絡がないままご予約時間を【15分】以上過ぎた場合は、大変恐縮ですが「無断キャンセル」として処理させていただき、お待ちのお客様をご案内する場合がございます。 ・遅れてご来店された場合でも、退店時間の延長はできかねますのであらかじめご了承ください。 5. 悪天候や災害時の対応について 台風や大雪などの荒天、公共交通機関の計画運休、その他やむを得ないご事情（急な体調不良や事故など）によりご来店が難しい場合は、速やかに店舗までお電話にてご相談ください。状況を確認の上、柔軟に対応させていただきます。 【お問い合わせ先】 店舗名：飛騨牛一頭家 銀座馬喰一代 電話番号：03-3535-4129