このたびはCOLKのウェブ予約サイトへのアクセス、誠にありがとうございます。 以下の注意事項をお読みいただきお進みください。 【食物アレルギー、苦手食材について】　　　　　　　　 食物アレルギーをお持ちの場合・苦手食材がある場合には、ご予約の際に必ずご入力をお願い致します。事前にお知らせいただけなかった場合、当日の料理の変更は致しかねますので予めご了承ください。 また、食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけるよう、できる限りの対応をさせていただきますが、下記内容をご確認のうえ、お客様による最終的ご判断をお願いいたします。 ⑴使用食材につきましては、製造元からの情報をもとに確認しております。 ⑵他のメニューと同一の厨房で調理するため、また調理・洗浄機器についても他のメニューと共通のものを使用するため、調理過程においてアレルゲン物質が微量に混入する可能性があります。 ⑶上記事由により提供する料理は完全なアレルギー対応メニューではございませんので、予めご留意下さいますようお願い申し上げます。また、症状が重篤な場合はお客様の安全のため、やむをえずお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。 【キャンセルに関しまして】 COLKでは、お客様のご来店日に合わせて数日前より調理の準備を進めております。 日程のご変更、ご予約のキャンセル、人数変更の際は2日前までにお店までお電話にてご連絡をお願い致します。 当日の予約キャンセル、人数減は原則としてお料理代金の100%、前日は50%を頂戴致します。 ご予約当日、ご連絡がなくお見えにならならなかった場合は、後日キャンセル料を請求させていただきます。何卒ご理解いただけますようお願い致します。 ◯ウェブ予約の受付は1日前の21時で締め切らせていただきます。それ以降は直接店舗までお問い合わせください。また、1日前にご予約をされた場合には、苦手食材やアレルギー食材への対応が難しい場合がございます。ご変更などのご希望に添えない可能性もございますので、お日にちに余裕をもってのご予約をお願い致します。 ◯ ウェブ上では予約不可のお日にちでも、店舗に直接お問い合わせいただければお席がご用意できる場合がございます。 ◯5名様以上の団体様のご予約は、店舗に直接お問い合わせください。 ◯こちらのウェブ予約システムでは、席のご指定はできません。あらかじめご了承ください。 ◯お店の混雑状況によりお席を2時間30分で区切らせて頂き、お声掛けさせて頂く場合がございます。(勿論、後ろにご予約がない場合はこの限りではございません。ごゆっくりお楽しみくださいませ) 予めご了承くださいませ。 ◯ご連絡なしでご予約時間を15分以上過ぎた際にはこちらからお電話を差し上げますが、お出にならない場合はお待ちいただいているお客様を優先的にご案内する場合がございます。 ◯ご予約の際にいただいた電話番号やメールアドレスに不備がある場合は、ご予約をキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。必ず正しい電話番号、メールアドレスをご入力いただきますようお願いいたします。 【お子様のご入店に関しまして】 10歳以下のお子様のご入店を制限しております。ただし個室でのご利用の場合のみ入店可能です。お子様とご一緒にご来店される際のご予約は、店舗に直接お電話ください。 以上、最後までお読みいただきありがとうございます。 皆さまのご来店を心よりお待ち致しております。 COLK スタッフ一同