ご予約にあたってのお願い
当店をご利用頂く際に重要な事ですので、必ずお読みください。
記載されている事をご理解して頂いた上で御予約をお願い致します。
下記記載事項に関するトラブルは一切の責任を取りかねます。ご了承ください。
[はじめに 各種お問い合わせ先]
お問い合わせフォーム https://farm-to-me.com/contact/
TEL05054340780
※スタッフによる受電時間 9:30~11:00、15:00~18:00(火・水定休日除く)。
上記以外のお時間でのお電話は御対応出来ませんのでご了承下さい。
※当店ベーカリーへの、レストラン予約や問い合わせのお電話はご遠慮ください。
※お問い合わせフォーム、お電話からの御予約は承れません。
【お席時間】
予約状況によりお席を2時間制とさせていただく場合がございます。
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【お子様連れの方】
乳幼児は基本無料ですが、幼児以上(3歳以上)未就学児の方は必ず一品の御注文を下記よりお願い致します。
パン食べ放題とスープ 500円 キッズセット 1200円
人数はお子様を含む(乳幼児含む)全員の人数をお願いいたします。
ベビーカーでの入店の際は、必ず事前にお教えください。
また、「よくあるご質問」を下記リンクから必ずご確認ください。
https://farm-to-me.com/faq
【キャンセル】
<オンライン>
予約確定後に送信される「ご予約の確認」メールより、お手続きをお願いいたします。ご来店前日以降のキャンセルは、お問い合わせフォームからお願いいたします。
【ご予約の変更】
<オンライン>
お問い合わせフォームから、変更の内容をお知らせください。または先にいただいているご予約をキャンセルし、トレタより新しくご予約ください。
【当日予約】
<オンライン>
午前9時までトレタで承っております。ディナーは17時まではお問い合わせフォームより承っております。お名前、お時間、人数、ご希望のお食事コースをお送り下さい。
【借り切り予約、団体予約】
お問い合わせフォームかお電話にて承っております。
【お食事について】
ご予約時にご希望のお食事をおうかがいしておりますが、当店はモバイルオーダー制となるため、ご来店当日にあらためてご注文をお願いします。予約時とは異なるコースをご注文いただいても結構です。
【お支払い】
キャッシュレス決済のみとなります。現金でのお支払いはできません。
◼️よくあるお問い合わせ
席の指定
バースデイプレート
アレルギー食材
キッズメニュー
ペット同伴
ベビーカー入店
などのよくあるご質問はFAQをご覧ください。
https://farm-to-me.com/faq
◼️メールのドメイン指定受信をされているお客様へ
ご予約後、予約確認メールを送信しております。ドメイン指定受信を設定されているお客様は、以下のドメインのご登録をお願いいたします。
@toreta.info
(noreply@toreta.info)
なお当店ホームページのお問い合わせから返信されるメールのドメインは以下になります。お問い合わせをご利用の場合は、あわせてご登録をお願いたします。
@farm-to-me.com
(info@farm-to-me.com)
◼️ドコモメールをお使いのお客様へ
docomo.ne.jpのメールアドレスをお使いの一部の方に、予約確認メールが届かない事象が発生しております。
これはドコモの迷惑メール設定が強化されたことによるものです。
当方からのメールを受信いただけるように、ドコモの迷惑メールの設定の変更をお願い申し上げます。
ドメイン指定受信をされる場合は、上記ドメインのご登録をお願い申し上げます。
◼️キャンセルポリシー
※ご連絡なしでご予約時間を15分過ぎた際には、お待ちいただいているお客様を優先的にご案内する場合がございます。
※ご予約の際にいただいた電話番号やメールアドレスに不備がある場合は、ご予約をキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。必ず正しい電話番号、メールアドレスをご入力いただきますようお願いいたします。