ご予約にあたってのお願い
ご予約は本サービスよりお願いいたします。
予約状況によりましては、お席を2時間制とさせて頂く場合が御座いますので、御了承下さい。
事前にご希望のお食事コースをお伺いさせて頂きますが、当店はモバイルオーダー制となりますので御来店当日は改めて御注文を頂く場合が御座います。
3階レストランはキャッシュレス決済のみのご利用となります。 現金でのお会計は承れませんのでご了承ください。
ベビーカーでの入店や、お子様をお連れのお客様は事前にお知らせ下さい。 また、お子様用のカトラリー、椅子の御用意は御座いませんのでご了承下さい。
◼️ご予約の変更
本サービスより新たにご予約を取り直していただいた後、変更前のご予約をキャンセルしてください。
◼️ご予約のキャンセル
予約確定後に送信される「ご予約の確認」メールよりお手続きをお願いいたします。
ご来店前日以降のキャンセルは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
https://farm-to-me.com/contact/
◼️よくあるご質問一覧
予約希望日時が表示されない
メニュー内容
バースデイプレート
アレルギー食材
席の指定
キッズメニュー
ペット同伴
ベビーカー入店
などのご質問はこちらをご覧ください。
https://farm-to-me.com/news/2506/
◼️メールのドメイン指定受信をされているお客様へ
ご予約後、予約確認メールを送信しております。ドメイン指定受信を設定されているお客様は、以下のドメインのご登録をお願いいたします。
@toreta.info
(noreply@toreta.info)
なお当店ホームページのお問い合わせから返信されるメールのドメインは以下になります。お問い合わせをご利用の場合は、あわせてご登録をお願いたします。
@farm-to-me.com
(info@farm-to-me.com)
◼️ドコモメールをお使いのお客様へ
docomo.ne.jpのメールアドレスをお使いの一部の方に、予約確認メールが届かない事象が発生しております。
これはドコモの迷惑メール設定が強化されたことによるものです。
当方からのメールを受信いただけるように、ドコモの迷惑メールの設定の変更をお願い申し上げます。
ドメイン指定受信をされる場合は、上記ドメインのご登録をお願い申し上げます。
◼️キャンセルポリシー
※ご連絡なしでご予約時間を15分過ぎた際には、お待ちいただいているお客様を優先的にご案内する場合がございます。
※ご予約の際にいただいた電話番号やメールアドレスに不備がある場合は、ご予約をキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。必ず正しい電話番号、メールアドレスをご入力いただきますようお願いいたします。
※ご連絡がなくご来店いただけなかったお客様は、以後のご予約を承ることができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。