『（重要）ご予約開始日は多くのお客様からのお問い合わせが集中するため、電話、ネットが共に繋がりにくくなっております。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願いいたします。』 ※ご予約時間を15分過ぎた場合は、次のお客様にご迷惑をおかけいたしますので、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。 また、遅刻によるご予約時間の延長はいたしかねますので、予めご了承くださいませ。 ※当店は75分制でございます。 ※7名さま以上人数のご予約を希望される場合は直接店舗までお問い合わせをお願いいたします。 ※特別リクエストでお祝いなどをご希望のお客様は、お電話で必ず直接お問い合わせくださいませ。 ※ご予約の変更またはキャンセルについては、上記番号までお電話ください。 ※ご予約の際にいただいた電話番号やメールアドレスに不備がある場合は、ご予約をキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。必ず正しい電話番号、メールアドレスをご入力いただきますようお願いいたします。 ※ご連絡がなくご来店いただけなかったお客様は、以後のご予約を承ることができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 『キャンセルポリシーのご案内』 京都離宮では、食材やお席の準備のため、以下の通りキャンセル料金を頂戴しております。 お客様のご理解とご協力を心より感謝いたします。 ◼️2日から前日までのキャンセル: お食事代の50% ◼️当日キャンセル　10時まで　：お食事代の50% ◼️当日キャンセル　10時以降または連絡なし　:お食事代の100% なお人数変更につきましても同様のポリシーが適用される場合がございます。 事前に人数やご予約内容に変更が生じた場合は、出来るだけ早めのご連絡をお願いいたします。 ※急な悪天候や自然災害などにより、ご来店が難しい場合にはその旨をご連絡いただければ当日キャンセルの場合でもキャンセル料は発生致しません。