【ご注意】 日本旅行の旅行プラン「駅プラン」は、弊社窓口ではご予約を承っておりません。 駅プランに関するお問い合わせは日本旅行にご連絡ください。 ------ 下記は当店への一般のご予約に関するご案内です。 ------ ●ウェブ上では予約不可のお日にちでも、店舗に直接お問い合わせいただければお席がご用意できることがございます。 ●お電話でのお問い合わせは、定休日の毎週火・水曜日を除く営業時間内（11:00-17:00）にお願いいたします。なお、9月29日（木）は臨時休業となります。 ※ランチの営業時間中（〈平日12:00-/土日祝日11:00〉〜14:00）はお電話に出られない場合がございます。何卒ご容赦ください。 ●お一人様あたり１つのご注文をお願いしております（お一人様分のコースを複数のお客様でシェアはお断りさせていただいております）。 ●ランチは前日15時以降〜当日のご予約・全営業時間帯6名様以上のご予約はお電話にて承っております。 ●土日祝日の醸造棟案内は15:00からのご案内となります。土日祝日にご来店予定のお客様で、醸造棟見学ご希望の場合は13:00からのランチをご予約いただくと、醸造棟ご案内までの待ち時間が短くなります。平日は変わらずランチ終了後のご案内をしております。醸造棟見学について、詳しくはこちらをご覧ください。https://setouchijozojo.jp/locations/winery/ ●こちらのウェブ予約システムでは、席のご指定は出来ません。 　※テラス席へのご案内になる可能性もございます。予めご了承ください。 ●食材のお好みやアレルギーは、ランチでの代替メニューのご提供は承っておりません（お客様ご自身で外して召しあがっていただくよう、お願いしております）。ディナーは承っておりますので、ご予約時にお申し付けください。 <キャンセルポリシー> ●ご予約の変更またはキャンセルについては、4日前までに上記番号までお電話ください。 　3日前のキャンセル・及び人数変更:30% 　2日前のキャンセル・及び人数変更:50% 　当日のキャンセル・及び人数変更:70% 　予めご了承ください。 ※ご連絡なしでご予約時間を15分過ぎた際には、当日お待ちいただいているお客様を優先的にご案内する場合がございます。 ●ご予約前々日〜当日のキャンセルでキャンセル料のお支払に応じていただけない場合、ご連絡がなくご来店いただけない場合は、以後のご予約を承ることができない場合がございます。キャンセル規定の運用において、当店からの確認に応じていただけない等、悪質と判断した場合は然るべき対応を取らせていただきますのでご了承ください。 ●ご予約の際にいただいた電話番号やメールアドレスに不備がある場合は、ご予約をキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。必ず正しい電話番号、メールアドレスをご入力いただきますようお願いいたします。 <営業時間> ●ランチ　平日(月〜金曜日) 一部営業（12:00お食事スタート、2時間） 　　　　　土日祝日　　　　ニ部営業（11:00または13:00お食事スタート、それぞれ1.5時間） ※お食事時間は、約1時間30分をお目安とさせて頂いております。 ●ティータイム　15:00〜17:00 ご予約を承っておりませんので、直接店舗へお越しくださいませ。 ●ディナー　お電話にてお問い合わせください。 〈お問い合わせが多いご案内事項〉 ■ご来店の人数分（お子さま、ご高齢のお客様含む）のコースをお選びいただき、ご予約ください。 ■ランチ、ディナーともにお子さま用のコースメニューはご用意がありませんが、未就学児のお子さまには締めのラーメンを単品(1,100円)でご用意しております。 ■当店は全席禁煙です。敷地内喫煙所もございませんので、喫煙はご遠慮ください。 ■ペット同伴でのご来店はご遠慮いただいております。テラス席も室内を通ってご案内する半外席となりますので、入店不可とさせていただいております。 ※感染症対策として、ご入店時の検温とアルコール消毒、飲食時以外のマスクの着用をお願い致します。体温が37℃以上のお客様、体調の優れないお客様はご入店をご遠慮いただきますよう、お願い致します。